Van Büyükşehir Belediyesi, kentte toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini artırmak ve yolcu güvenliğini güçlendirmek amacıyla sürücülere yönelik eğitim programı başlattı. Beş gün sürecek eğitimlerde yolcu iletişimi, öfke kontrolü, stres yönetimi ve trafik kuralları ele alınıyor.
Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen programa, kentte hizmet veren mor otobüsler ile H, M ve V plaka grubundaki toplu taşıma araçlarının sürücüleri katılıyor.
Yüzlerce Sürücüye Eğitim Veriliyor
Kadın ve Aile Hizmetleri Dairesi Başkanlığının toplantı salonunda gerçekleştirilen eğitimler, sürücülerin çalışma saatleri dikkate alınarak günde iki oturum halinde düzenleniyor. Program kapsamında yüzlerce sürücüye mesleki yaşamlarında kullanabilecekleri bilgiler aktarılıyor.
Öfke Kontrolü ve Yolcu İletişimi Ele Alınıyor
Eğitimlerde Klinik Psikolog Özge Şener, sürücülere yolcularla sağlıklı iletişim kurma, öfke kontrolü, kriz ve stres yönetimi, empati ve farkındalık konularında bilgi veriyor.
Trafik Polisi Emrah Kırıcı ise şehir içi ulaşımda uyulması gereken trafik kuralları, yolcu güvenliği, hız sınırları ve güncel trafik mevzuatı hakkında bilgilendirmelerde bulunuyor.
Amaç Yolcu Memnuniyetini ve Güvenliği Artırmak
Belediye tarafından düzenlenen eğitimlerle sürücü-yolcu iletişiminin geliştirilmesi, toplu taşıma hizmetlerinde memnuniyetin artırılması ve trafikte güvenlik standartlarının güçlendirilmesi hedefleniyor.
