Van’da son yıllarda her köşe başında açılan güzellik salonları dikkat çekiyor. Müşterilerin de rağbet gösterdiği bu salonlarda merdiven altı işletmelerde ve işin uzmanı olmayan kişilerin işlem yapması bazı kalıcı hasarlara sebebiyet veriyor. Bu sorunların önüne geçmek için Van Bölge Gazetesi’ne açıklamada bulunan Güzellik Uzmanı Nurperi Arslan, müşterilerin yaşadığı mağduriyetlerden dolayı çok üzüldüğünü belirtti: “Bu işi bilmeyenler lütfen elini çeksin. Her gün bize yaşadıkları sıkıntıdan, sorunlardan ve problemlerden gelen bir sürü müşteri oluyor. Kalıcı makyajdan cilt bakımına, lazerden epilasyona kadar müşteriler mağdur bir şekilde geliyor. İşin uzmanı olmayanlar bu işin eğitimini almayanlar, bu işten elini çeksin lütfen. Herkes bildiği işi yapsa sıkıntı yaşanmayacak aslında.”
“Ucuz Etin Yahnisi Olmaz”
Müşterilerin yaşadığı mağduriyetleri sıralayan Arslan, “Bize gelen müşterilerin yaşadığı mağduriyetleri o kadar çok oluyor ki, biz üzülüyoruz. En çok kalıcı makyajda sorun yaşayanlar oluyor. Kalıcı hasarlara yol açan işlemler de yapılıyor. Bana en çok kalıcı makyajda sorun yaşayanlar geliyor. İnsanlar gerçekten bu işi bilmiyorlar. Bilmediği işi de yok ben bir video izledim, yok bir günlük eğitim aldım ile bu iş yapılmaz. Bu kadar basit değil bu işler. Yanlış yapılan işlemler ve o işlemi düzeltmek için üstüne yapılan hatalar. Çok ciddi mağduriyet yaşamış insanlar var bu konuda. O yüzden herkes bu işi yapmasın ve insanlar güvenmediği salona gitmesinler. Araştırsınlar sonra gitsinler” dedi.
Merdiven altı işletmelerde bu tür sorunların çok aşırı olduğunu anlatan Arslan, bu işlemlerin ucuz olmadığını ve maliyetlerin çok olduğunu söyledi: “Gelen bütün danışanlarımıza şunu söylüyoruz; ucuz etin yahnisi olmaz. Çok fazla aldatıcı şeyler var. Ondan sonuç beklemek çok doğru değil. Bu iş bu kadar ucuza yapılacak işlemler değil. Maliyetlerimiz olsun, tek kullanımlık ürünler olsun. Çok fazla ucuz yapılan işlemlerde biz çok fazla sonuç beklemiyoruz. Bir de inanmıyoruz bunlara. 16 seansa 1000 TL fiyat diyen yerler var. Yani ağda bile 1500 TL’ den aşağı yapılmıyorsa, bu işlemlerin bu kadar ucuz olması dikkat çekiyor aslında. İnsanlar inanıyorsa bizim diyecek bir şeyimiz yok. Kişilerin kendisi karar versin. O kadar ucuz değil bu işlemler.”
“İşlemlerden Yüzde Yüz Sonuç Beklemek Yanlış”
İşlemlerin yüzde yüz sonuç vermediğini, böyle söyleyen yerlere karşı kişilerin dikkatli olması gerektiğini aktaran Arslan, “Bize ilk gelen danışanlar özellikle lazer epilasyon için gelenler yüzde yüz sonuç bekleyerek geliyorlar. Biz insanlara bunu sunamıyoruz. Niye sunamıyoruz çünkü kıl, tüy öyle bir şey değil ki yüzde yüz sonuç alalım. Yani kişinin yaşam tarzı, kullandığı bir ağrı kesici bile kişide kıllanmaya sebep olabiliyorsa, bizlerde yüzde yüz garantiyle çalışamıyoruz bu sebepten dolayı. Fakat her vücut aynı olmadığı için bize gelen müşterilerde 1-2 seansta yüzde yüz sonuç alırken, bazılarında ise üçüncü paketine tekrar devam ediyoruz. Bu işte alınan hizmet çok önemli, kullanılan cihaz çok önemli. Fakat kişinin hormonsal bir rahatsızlığı var mı? Herhangi bir ilaç kullanıyor mu? Bunu bilemediğimiz için yüzde yüz garanti veremiyoruz. Ondan dolayı olmaz. Müşteriler bunlara dikkat etsinler.”
“Parayla Eğitim Sertifikası Alıyorlar”
İnsanların para karşılığında kolaylıkla sertifika sahibi olabildiklerini ifade eden Arslan, sertifikalardan çok işletmelerin deneyimlerine bakılmasının altını çizdi: “Eğitim sertifikası var mı? Ustalığı var mı? Usta öğreticiliği var mı? Bunlar olması gerekiyor ama ne yazık ki bunlar parayla çok kolay alınabiliyor. O yüzden insanların biraz tecrübesine bakmak gerekiyor. Kaç yıldır bu sektörde, ne kadar süredir bu işlemleri yapıyor? Bunları öğrensinler çünkü bunlar çok önemli.”
Müşteriler Neye Dikkat Etmeli?
İşlem yaptırmak isteyenlerin öncelikle gideceği salonları iyice araştırması gerektirdiğini söyleyen Arslan, “Bu kişilerin eğitimi var mı? Bu salonlar kaç senedir hizmet veriyor? Tecrübe sahibiler mi? Yaptıkları işlemlerinin önceleri ve sonraları neler? Kendi sosyal medya sayfaları onlara ait mi? Bunları önceden araştırsınlar. Bir de görsellerde genelde reklam paylaşıyorlar. Ya da farklı şeyler oluyor. Telefonlarından bile baksalar, bu işlemlerinin kendilerine ait olup olmadığını görebilirler. İş yerleri ne kadar bilgi sahibiler? çünkü bir şey size aitse zaten bilgi sahibisiniz ve o bilgiyi gösterirsiniz. Gittikleri yerde bence bunlara çok dikkat etsinler” dedi.
Ayrıca müşterilerin gittikleri merkezlerde kullanılan cihazlarla ilgili önden bilgi sahibi olmaları gerektiğinin savunan Arslan, internet çağında olduğumuz için bilgiye ulaşmanın kolay olduğunu söyleyerek, “İstediğimiz bilgiye çok çabuk ulaşabiliyoruz. Kullanılan cihazın ismini öğrenseler, baksalar hangisinin gerçek olup olmadığını ya da kullanılabilir olup olmadığına insanlar bakabilirler. Kullanılan ürünlerin sağlık bakanlığından onayı var mı? Evet sektörde çok fazla rağbet var. Çok fazla artış var. Nereye gidecek bunun sonu, hepimiz merak ediyoruz” şeklinde konuştu.