15 Haziran'da Van'da etkili olan sağanak yağışın ardından evindeki elektronik cihazların yandığını öne süren Seyrantepe Mahallesi sakini Emin Erey, zararının karşılanacağı yönünde Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. (VEDAŞ) tarafından kendisine umut verildiğini ancak yaptığı başvurunun daha sonra reddedildiğini iddia etti. Tüm istenen belgeleri teslim ettiğini belirten Erey, "Beni oyaladılar, umut verdiler ama sonunda mağdur bırakıldım" diyerek VEDAŞ'a tepki gösterdi.
"Elektrikler kesildi, sabah uyandığımızda cihazlarımız yanmıştı"
Yaşadığı mağduriyeti anlatan Emin Erey, 15 Haziran gecesi saat 00.30 sıralarında etkili olan yağış ve rüzgarın ardından elektriklerin kesildiğini belirterek şunları söyledi: "Ben Van'ın Seyrantepe Mahallesi 16046 Sokak'ta oturuyorum. 15 Haziran gecesi saat 00.30 sıralarında aşırı yağış ve rüzgar nedeniyle elektriğimiz kesildi. Sabah kalktığımızda evimde bulunan iki kombim ve televizyonum yanmıştı. Aynı binada oturan kardeşimin de kombisi yandı."
"VEDAŞ ekipleri geldi ama bana hiçbir açıklama yapmadılar"
Olayın ardından Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. (VEDAŞ) ekiplerine haber verdiğini ifade eden Erey, gelen ekiplerin inceleme yaptığını ancak kendisine bilgi verilmediğini issia etti: "Sabah erkenden VEDAŞ'ı aradım. Yaklaşık iki saat sonra iki personel geldi. Elektrik direğine çıktılar, inceleme yaptılar ama bana ne olduğunu söylemeden ayrıldılar. Sigorta panolarına da baktılar, yine hiçbir açıklama yapmadılar."
"Bana belgeleri getirin, zararınızı karşılayabiliriz dediler"
Yaşadığı zararı kuruma bildirdiğini belirten Erey, yüksek fazın gevşek elektrik bağlantılarından kaynaklandığını düşündüğünü dile getirerek şu ifadeleri kullandı: "Daha sonra kuruma giderek yaşadığım mağduriyeti anlattım. Benim düşünceme göre direklerdeki teller gevşek bağlanmıştı. Yağış ve rüzgar sırasında teller birbirine temas edince yüksek faz oluştu ve bu da evlerdeki elektrikli cihazların yanmasına neden oldu. Bana teknik servis raporu, faturalar ve diğer evrakları getirmem söylendi. 'Masrafı siz yapın, belgeleri getirin, gerekiyorsa zararınızı karşılarız. Vatandaşlara maddi ve manevi destek oluyoruz' dediler."
"Fotoğrafları istediler, sonra başvurum reddedildi"
Belgeleri eksiksiz teslim ettiğini belirten Erey, daha sonra yaşadığı süreci şöyle anlattı: "Ben de güvenerek tüm belgeleri hazırladım. Yaklaşık 14 gün sonra beni aradılar. Evde olup olmadığımı sordular. Gelemeyeceklerini söyleyip kombilerin ve sigorta panosunun detaylı fotoğraflarını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Fotoğrafları gönderdim ama günlerce Whatsapp’ta gönderdiğim mesajı açıp bakmadılar. Bunun üzerine tekrar kuruma gittim. Evrak kaydına yönlendirdiler. Dosyama baktıklarında başvurumun olumsuz sonuçlandığını söylediler. Müdürlük tarafından zararın kendilerinden kaynaklanmadığı yönünde karar verildiğini öğrendim."
"Bu elektrik işi ihmale gelmez"
Elektrik direklerinde yeterli denetimin yapılmadığını düşündüğünü ifade eden Erey, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılması gerektiğini savundu. "Daha sonra mahalledeki direkleri tekrar inceledim. Ben tek mağdur değilim. Bana göre direklerdeki bağlantılar yeterince sağlam yapılmamış. Bu işleri müteahhitler yapıyor ama kurumun mühendisleri ve uzmanları gelip bunları kontrol etmiyor mu? Elektrik şakaya gelecek bir iş değil. Gevşek bağlantılar yüzünden yüksek faz oluşuyor ve vatandaşların evlerindeki cihazlar yanıyor."
"Teknik servis yüksek faz dedi"
Arızanın nedenini araştırmak için teknik servis çağırdığını belirten Erey, hazırlanan rapora ilişkin şu bilgileri paylaştı: "Teknik servisi de ben çağırdım. Kombileri söktüler. Bana iki kombinin de pompasının ve elektronik kartlarının yandığını söylediler. Televizyonumun da kartının yandığını belirttiler. Teknik servis, bunun yüksek fazdan kaynaklandığını söyledi ve bana rapor hazırladı. Sadece iki kombinin tamir masrafı yaklaşık 28 bin 700 lira tuttu."
"Ben sadece hakkımı arıyorum"
Kurumun önce umut verdiğini ancak daha sonra talebini reddettiğini ileri süren Erey, şöyle konuştu: "Ben kimseyi suçlamak istemiyorum ama bana önce umut verdiler, 'zararını karşılayacağız' dediler. Sonra hiçbir teknik inceleme yapılmadan başvurum reddedildi. Mahalledeki trafoların, direklerin ve elektrik hatlarının gerektiği gibi kontrol edilmediğini düşünüyorum." Dosyasını Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdı Yaşadığı mağduriyetin ardından hukuki yollara başvurduğunu söyleyen Erey, şunları kaydetti: "Ben hakkımı arıyorum. Bu nedenle dosyamı Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Oradaki görevliler bana Van'da benim gibi yüzlerce kişinin mağdur olduğunu söylediler. Vatandaşın bir faturası geciktiğinde elektriği hemen kesiliyor ama vatandaş zarar gördüğünde aynı hassasiyet gösterilmiyor."
"Benim derdim para değil, hakkımın teslim edilmesi"
İnşaat sektöründe çalıştığını belirten Erey, maddi kazançtan çok hakkının teslim edilmesini istediğini belirterek şu ifadeleri kullandı: "Ben inşaat sektöründe çalışıyorum. Çok şükür geçimimi sağlıyorum. Bu para beni ne zengin eder ne fakir eder. Benim derdim para değil. Bu benim vatandaş olarak doğal hakkım. Hakkımı arıyorum."
"Kendimi afetzede olarak görüyorum"
Yetkililere çağrıda bulunan Erey, sözlerini şöyle tamamladı: "Kendimi bir afetzede olarak görüyorum. Devlet büyüklerimiz sürekli vatandaşa hizmet edilmesi gerektiğini söylüyor. Ben de sadece sesimin duyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum."
