Kullanıcılar, dün gece saatlerinden itibaren Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken "Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı" uyarısıyla karşılaştı.
Sorun nedeniyle birçok müşteri hesaplarına erişemezken, para transferi, fatura ödeme ve diğer bankacılık işlemlerini gerçekleştiremedi. Sosyal medyada da çok sayıda kullanıcı benzer sorunlar yaşadığını paylaştı.
Mobil, ATM ve POS işlemleri de etkilendi
Erişim sorunu yalnızca mobil bankacılıkla sınırlı kalmadı. Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre ATM'lerde, POS cihazlarında ve banka kartlarıyla yapılan işlemlerde de aksaklıklar yaşandı.
Özellikle alışveriş sırasında ödeme yapmak isteyen vatandaşlar ile tahsilat almak isteyen işletmeler, teknik sorun nedeniyle işlemlerini tamamlayamadıklarını belirtti.
Ziraat Bankası ne zaman açılacak?
Haberin hazırlandığı saat itibarıyla Ziraat Bankası'ndan yaşanan teknik aksaklığın nedenine veya sistemlerin tamamen normale döndüğüne ilişkin resmi ve güncel bir açıklama yapılmadı.
Bankacılık hizmetlerinin ne zaman tamamen normale döneceği henüz netlik kazanmazken, müşterilerin Ziraat Bankası'nın resmi duyurularını takip etmeleri öneriliyor. Resmî açıklama yapıldığında sorunun nedeni ve hizmetlerin normale dönüş sürecine ilişkin ayrıntılar da netleşecek.
Sosyal medyada gündem oldu
Erişim sorununun ardından çok sayıda kullanıcı sosyal medya platformlarında yaşadıkları problemi paylaşarak duruma tepki gösterdi.
"Ziraat Bankası çöktü mü?", "Ziraat Mobil neden açılmıyor?" ve "ATM'ler çalışmıyor" etiketleri kısa sürede gündem olurken, kullanıcılar bankadan konuya ilişkin açıklama beklediklerini ifade etti.
