Artan kart aidatları tüketicilerin tepkisine neden olurken, aidat iadesi isteyen bazı müşterilere yüksek harcama şartları sunulduğu iddiaları gündeme geldi.
Sosyal medyada yer alan bazı paylaşımlarda, aidat iadesi için müşterilerden yüksek tutarlı harcama taahhütleri istendiği öne sürüldü. Bir kullanıcı, kart aidatının geri alınması için kendisinden 108 bin TL’lik harcama şartı talep edildiğini iddia ederken, başka bir kullanıcı ise uzun süredir kullanmadığı kartına 2 bin TL aidat borcu çıkarıldığını belirtti.
Tüketicilere "Aidatsız Kart" Hatırlatması
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, bankaların belirli şartlar dahilinde kredi kartı aidatı alabileceğini ancak tüketicilerin haklarının bulunduğunu söyledi.
Küçük, bankaların müşterileri önceden bilgilendirmesi ve onay alması gerektiğini belirterek, talep eden müşterilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmasının zorunlu olduğunu ifade etti.
Ayrıca 180 gün boyunca hiç kullanılmayan kredi kartlarından yıllık aidat alınamayacağına dikkat çekildi.
Aidat Kesilen Vatandaş Ne Yapabilir?
Uzmanlara göre kredi kartı aidatı kesilen tüketiciler öncelikle bankaya başvurarak ücretin iptalini veya iadesini talep edebilir. Talebin karşılanmaması durumunda ise şartlara bağlı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabiliyor.
Mevzuata uygun koşulların oluşması halinde geçmiş dönem kart aidatları için de yasal yollarla hak arama imkanı bulunuyor.
Türkiye’de kredi ve banka kartı kullanımının milyonlarca kişiye ulaştığı belirtilirken, artan aidat ücretleri tüketicilerin en çok şikayet ettiği konular arasında yer almaya devam ediyor.
