Van Su ve Kanalizasyon İdaresi (VASKİ), teknik arıza nedeniyle 185 Çağrı Merkezi’nin bugün saat 19.00’a kadar hizmet veremeyeceğini duyurdu. Vatandaşların arıza bildirimlerini geçici olarak WhatsApp hattı üzerinden iletmeleri istendi.
Van Su ve Kanalizasyon İdaresi (VASKİ), kent genelinde su ve kanalizasyon hizmetlerine ilişkin ihbarların alındığı 185 Çağrı Merkezi’nde teknik bir arıza meydana geldiğini açıkladı.
HİZMET GEÇİCİ OLARAK DURDURULDU
Yapılan açıklamada, 185 Çağrı Merkezi’nin bugün saat 19.00’a kadar hizmet veremeyeceği bildirildi. Teknik aksaklık nedeniyle vatandaşların bu süre zarfında telefon üzerinden arıza kaydı oluşturamayacağı ifade edildi.
WHATSAPP HATTI DEVREYE ALINDI
VASKİ, mağduriyet yaşanmaması için geçici olarak WhatsApp İhbar Hattı’nın devreye alındığını duyurdu.Vatandaşlar; su patlağı, su kesintisi, basınç düşüklüğü ve diğer acil durum bildirimlerini 0552 185 01 85 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletebilecek.
ADRES BİLGİLERİ EKSİKSİZ İSTENDİ
VASKİ yetkilileri, ekiplerin arızalara hızlı müdahale edebilmesi için vatandaşların bildirimlerinde mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numarası gibi adres bilgilerini eksiksiz paylaşmalarını istedi.
HİZMET AKŞAM SAATLERİNDE NORMALE DÖNECEK
Kurumdan yapılan açıklamada, teknik arızanın giderilmesi için çalışmaların sürdüğü belirtilirken, 185 Çağrı Merkezi’nin sorunun çözülmesinin ardından yeniden normal hizmet vermeye başlayacağı kaydedildi.
VASKİ, vatandaşlara gösterdikleri anlayış ve iş birliği için teşekkür etti.
