Sonbahar döneminden bu yana VASKİ’den gelen faturalara yurttaş bir hayli şikayetçi. Eylül ayı ile birlikte gelen faturalar vatandaşları bezdirdi. Gerek VASKİ’ye verilen dilekçelerde gerekse internet üzerinde ulaşılan şikayet platformlarında “VASKİ” adının sıklıkla geçmesi dikkatlerden kaçmadı. Deyim yerindeyse su faturası elektrik faturasını geçmiş durumda. İnternet üzerinde kurulan “Şikayetvar” platformunda şikayet eden ve Alipaşa’da oturduğunu beyan eden vatandaş, bir ay içerisinde iki adet fatura kesildiğini, Eylül ayında 360 TL’lik fatura geldiğini, Ekim’de ise biri 1.260 TL, diğeri 620 TL olmak üzere iki fatura geldiğini iddia etti. Tutarsız faturalar yüzünden VASKİ kapısına giden vatandaş, şikayet ve düzeltme dilekçesi için adeta kurum kurum gezdiriliyor.
VASKİ ile ilgili bir diğer ciddi iddia ise, sayacı olmayan veya aboneliğini donduran birçok kişiye tek kalemde fatura kesilmesi. Vatandaşların dilekçeyle başvurmalarına rağmen faturanın tahsilatını zorunlu kılmasından dolayı onlarca kişi mağdur olmuş durumda. Fahiş tutardaki faturaların benzer rakamları içermesi ve su tüketiminin neredeyse azaldığı sonbahar dönemlerine denk gelmesi ise şüphe uyandırıyor.
Fahiş faturalar yüzünden gelen tepkilere daha önce cevap veren VASKİ, Sayıştay tarafından su borçlarının tahsilatına yönelik uyarıldığını belirterek bu yönde bir çalışma yapıldığını söylemişti. Ancak gelen şikayetler, eski ya da ödenmemiş borçlarla ilgili olmayıp faturalara yansıyan tutarsız rakamlara yönelik olduğu ileri sürülmekte.
Osman isimli vatandaş, dondurulmuş aboneye fatura kesildiğini ve buna ödemekle mecbur bırakıldığını şöyle iddia ediyor:
“VASKİ’de evim için su aboneliği başlatmıştım, ancak evi tamamlayamadığım için aboneliği iptal ettirmek istedim. Şubeye gittiğimde oradaki çalışan, aboneliği iptal ettirmemem gerektiğini, aboneliği dondurabileceğini, Van’da ileride ev yaparsam tekrar açtırabileceğimi ve bu süreçte bana fatura çıkmayacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği iptal ettirmedim, dondurulmasını kabul ettim. Buna rağmen üzerime fatura yazılmaya devam etti ve ben de bu faturaları ödedim. Bildiğim kadarıyla 4’ten fazla fatura ödemesi yaptım ve bunlardan biri de 368,85 TL tutarındaydı. Daha sonra bu durumun yanlış olduğunu düşünerek yaklaşık 20 gün önce e-Devlet üzerinden aboneliğimi iptal ettim; ancak ödediğim tutarlarla ilgili herhangi bir iade yapılmadı.”
