Yaşlı, engelli, dul ve yetim aylığı alan yurttaşlar saatlerce sıra beklediklerini belirterek, işlemlerin farklı kamu bankalarına da dağıtılmasını istedi.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sosyal yardım ödemelerini PTT yerine Halkbank üzerinden gerçekleştirmeye başlamasının ardından Van’da banka şubeleri önünde uzun kuyruklar oluştu. Yaşlı aylığı, engelli maaşı, dul ve yetim aylığı ile çocuk yardımı alan vatandaşlar, yeni kart ve şifre işlemleri için bankalara akın etti.
Sabahın Erken Saatlerinde Kuyruklar Oluştu
Sabahın erken saatlerinden itibaren Van’daki Halkbank şubeleri önünde oluşan yoğunluk dikkat çekti. Özellikle yaşlı ve engelli vatandaşlar saatlerce sıra beklemek zorunda kaldıklarını belirterek yaşanan duruma tepki gösterdi.
Vatandaşlar, daha önce PTT aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerin şimdi tek bir banka üzerinden yürütülmesinin mağduriyete neden olduğunu ifade etti. Uzun kuyrukların oluştuğunu belirten vatandaşlar, işlemlerin diğer kamu bankalarına da dağıtılması gerektiğini söyledi.
“Yaşlılar ve Engelliler Zor Durumda Kalıyor”
Banka önünde sıra bekleyen vatandaşlardan biri, “Önceden işlemlerimizi PTT’den yapıyorduk. Şimdi herkes aynı bankaya yönlendiriliyor. Kart çıkarma, hesap açma ve şifre işlemleri nedeniyle büyük yoğunluk yaşanıyor. Yaşlılar, engelliler ve çocuk yardımı alan aileler saatlerce beklemek zorunda kalıyor” dedi.
Bir başka vatandaş ise ilçelerde mobil bankacılık araçlarının hizmet vermesi halinde yoğunluğun azalacağını belirterek, kırsal bölgelerde yaşayan vatandaşlar için yerinde hizmet verilmesini talep etti.
Vatandaşlardan Çözüm Çağrısı
Van’da yaşanan yoğunluğun vatandaşları zor durumda bıraktığını ifade eden vatandaşlar, ek personel görevlendirilmesi ve işlemlerin farklı kamu bankalarına dağıtılması yönünde yetkililerden çözüm beklediklerini dile getirdi.
Özellikle sosyal yardım alan yaşlı ve engelli bireylerin uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldığını belirten vatandaşlar, yeni uygulamanın daha planlı şekilde yürütülmesi gerektiğini vurguladı.
