İddiaya göre olay, 3 Temmuz 2026 tarihinde Van’ın İpekyolu ilçesinde bulunan akaryakıt istasyonundan benzin ve LPG alımıyla başladı. Araç sahibi, yakıt alımından önce aracının tüm bakımlarının yapıldığını ve herhangi bir motor ya da yakıt sistemi problemi bulunmadığını belirtti.
Birkaç gün sonra ailesiyle Van’dan Antalya’ya gitmek için yola çıkan vatandaş, Diyarbakır’da verdiği mola sonrası aracında benzinle çalışırken şiddetli tekleme başladığını ifade etti. Aracın LPG’ye geçtiğinde ise sorunun ortadan kalktığını aktardı.
Yolculuğa devam eden vatandaş, Gaziantep–Osmaniye Otoyolu Bahçe ilçesi civarında LPG’nin bitmesinin ardından aracın benzine geçtiğini ve kısa süre içinde motorun stop ettiğini iddia etti. Araçta ailesinin de bulunduğunu belirten vatandaş, yoğun trafikte zor anlar yaşadığını ve aracı çekiciyle servise götürdüğünü söyledi.
Servis raporunda “benzinde su tespit edildi” iddiası
Antalya’da yapılan teknik inceleme sonucunda düzenlenen servis belgesinde, yakıt içerisinde su tespit edildiği ve yakıt sisteminde temizlik işlemi yapıldığı ifade edildi. Vatandaş, yakıt numunesi, fotoğraf, video kayıtları, servis belgeleri ve ödeme dekontlarının elinde bulunduğunu belirtti.
Şikâyette, çekici, servis, işçilik, konaklama ve diğer zorunlu giderlerle birlikte toplam zararın yaklaşık 25 bin TL olduğu öne sürüldü.
Firma iddiayı kabul etmedi
Vatandaş, 8 Temmuz 2026 tarihinde Aytemiz müşteri hizmetlerine başvurduğunu ve yapılan inceleme sonucunda istasyonda herhangi bir sorun tespit edilmediği yönünde yanıt aldığını aktardı. İstasyon yetkililerinin de benzer açıklama yaptığını belirten vatandaş, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için hukuki süreci başlattığını ifade etti.
Şikâyet sahibi, amacının herhangi bir firmayı suçlamak olmadığını, elindeki belgeler doğrultusunda olayın detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan maddi zararının karşılanmasını istediğini belirtti.