Van Ferit Melen Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılacak uçuş için bir yolcu, bilet bayisi üzerinden toplam 8 bin 794 TL ödeyerek iki kişilik uçak bileti satın aldı. Ancak plan değişikliği nedeniyle biletler yaklaşık yarım saat sonra iptal edildi.
Uçak Biletleridne Geri Ödeme Şaşkınlığı
Yolcu, iptal işleminin ardından hesabına yatırılan tutarı görünce büyük şaşkınlık yaşadı. Paylaşılan dekonta göre, toplam ödeme 8.794 TL olmasına rağmen yalnızca 2.354 TL geri ödeme yapıldı.
Bu durum üzerine tepki gösteren yurttaş, kesintinin kabul edilemez olduğunu belirterek şunları söyledi:
“Yarım saat içinde iptal ettik ama parasının üçte birini bile geri alamadık. Resmen soyuluyoruz.”
Yetkililere Çağrı
Yaşadığı mağduriyeti dile getiren vatandaş, konunun incelenmesi için yetkililerden yardım talep etti. Özellikle kısa süre içinde yapılan iptallerde uygulanan kesinti oranlarının yeniden düzenlenmesi gerektiğini savunan yolcu, benzer durumları yaşayan birçok kişinin olduğunu ileri sürdü.
Uçak bileti iptal süreçlerinde uygulanan ücret politikaları ise yeniden tartışma konusu oldu. Vatandaşlar, iptal süresine rağmen yüksek kesinti yapılmasının tüketici hakları açısından sorgulanması gerektiğini ifade ediyor.