Vanlı siyaset bilimci Muhlis Kaya, yapay zekâ teknolojilerindeki hızlı gelişimin Van ekonomisi açısından önemli sonuçlar doğurabileceğini belirterek, kentte binlerce kişiye istihdam sağlayan çağrı merkezi sektörünün geleceğine ilişkin dikkat çeken açıklamalarda bulundu.
"Binlerce çalışan için sıkıntılı günler yaklaşabilir"
Kaya, özellikle yapay zekâ destekli iletişim teknolojilerinin kısa sürede büyük bir dönüşüm yaşadığını ifade ederek, bu gelişmelerin bankacılık, telekomünikasyon ve kurumsal şirketlerde çağrı merkezi personeline olan ihtiyacı önemli ölçüde azaltabileceğini söyledi.
Yapay zekâ örneğiyle dikkat çekti
Açıklamasında ABD'de 23 yaşındaki bir girişimcinin geliştirdiği yapay zekâ destekli sistem örneğine değinen Kaya, söz konusu teknolojinin aynı anda binlerce kişiyle mesajlaşma, sesli ve görüntülü iletişim kurabildiğini ifade etti. Bu tür uygulamaların yapay zekânın geldiği noktayı gözler önüne serdiğini belirten Kaya, teknolojik dönüşümün hızına dikkat çekti.
"Van bu dönüşüme hazır mı?"
Van'ın önemli istihdam alanlarından biri olan çağrı merkezi sektörünün bu değişimden etkilenebileceğini vurgulayan Kaya, kentin ve genç nüfusun dijital dönüşüme hazırlanması gerektiğini söyledi.
Teknolojik gelişmeleri yakından takip etmenin önemine işaret eden Kaya, "Teknolojiyi yeterince takip edemeyen toplumlar, küresel rekabette geride kalabilir. Van olarak bu dönüşüme ne kadar hazırız, bunu şimdiden sorgulamamız gerekiyor." ifadelerini kullandı.
Kaya, açıklamasının sonunda yapay zekâ teknolojilerine ilişkin bir belgesel bağlantısını da kamuoyuyla paylaştı.