Genç yaşta üstlendiği SYDV müdürlüğü görevini layıkıyla yerine getiren, Şalem yardıma muhtaç ihtiyaç sahiplerini gerek evlerinde ziyaret ederek, gerekse makamında bizzat ağırlayarak sorunlarını çözüyor.

Kendisiyle tanışan vatandaşların fakir fukara babası diye hitap ettiği Şalem, devletin şefkat ve merhamet elini yaşlısına gencine herkese eşit uzatıyor. Devletin kendisine verdiği tüm imkanları vatandaşa fazlasıyla kullanmaya çalışarak gönül kazanıyor.

M.Ali Şalem, gece gündüz demeden ihtiyaç sahibi vatandaşa hizmet ediyor. Vakıfta kayıtlı olan vatandaşları rutin ziyaret ederken kayıt olmayan ulaşamayan vatandaşı da tespit ederek vakıf imkanlarından yararlanmasını sağlıyor. Bu yüzden bu davranışı'ndan dolayı vatandaşlar kendisine fakir fukara babası diye hitap ediyor.