Tuşba Belediyesi Meclis Salonu, bu kez siyasi tartışmalara değil, toplumsal hizmetin psikolojik temellerine ev sahipliği yaptı. Belediye çalışanlarına yönelik düzenlenen seminerde, bireysel farkındalığın kurumsal başarıya nasıl dönüştüğü interaktif bir ortamda tartışıldı.
"Kişi önce kendiyle barışmalı"
Eğitimin en can alıcı noktası, bireyin kendi iç dünyasındaki huzurunun hizmete yansıması oldu. Psikolojik Danışman Mehmet Şirin Zorkul, çalışanın halka empati kurabilmesi için önce kendisine ayna tutması gerektiğini belirterek şunları söyledi:
"Bireyin önce güçlü yönleri ve çelişkileriyle 'Ben buyum' diyebilmesi gerekir. Kendisini kabullenmeyen bir çalışan, kapısından giren bir vatandaşı hiçbir yönüyle kabullenemez."
Hastalık değil, "hastalık davranışı" tehlikeli
Toplumsal barışı tehdit eden unsurlara farklı bir perspektiften bakan Zorkul, asıl tehlikenin klinik rahatsızlıklar değil, içindeki kin ve öfkeyi kitlelere yansıtan "yıkıcı davranış eğilimleri" olduğunu ifade etti. Bu durumun önüne geçmek için belediyelerde kolektif bilinç ve ötekileştirmeme kültürünün hakim olması gerektiği vurgulandı.
Seminerde, belediye hizmetlerinin niteliğine dair üç ana madde üzerinde duruldu:
• Ayrım Gözetmeksizin Hizmet: Koşulsuz kabulün olmadığı bir yerde gerçek belediyecilikten söz edilemez.
• Eylem ve Söylem Birliği: Niyet ile davranış arasındaki uçurumların kurumsal güveni zedelediği hatırlatıldı.
• Halkın Öznesi Herkestir: Seçimlerin bir kazanım olduğu ancak hizmetin bir tercih değil, her vatandaşa eşit sunulması gereken bir zorunluluk olduğu belirtildi.
"Yerel dinamiğin sembolüsünüz"
Seminerin kapanışında, belediye çalışanlarının yerel halkın en doğrudan temas noktası olduğu hatırlatıldı. Kişisel yakınlık veya uzaklıklara göre değil, etik ve adaletli bir yaklaşımla üretkenliğin sağlanabileceği mesajıyla eğitim sona erdi.