Sabah saatlerinden itibaren uygulamaya giriş yapmaya çalışan müşteriler, sistemin yanıt vermemesi, oturumların aniden sonlanması ve işlem ekranlarının yüklenmemesi gibi sorunlarla karşılaştı. Özellikle para transferi, fatura ödeme ve hesap kontrolü yapmak isteyen kullanıcılar yaşadıkları sıkıntıları sosyal medya platformlarında paylaşmaya başladı.
Sosyal Medyada Gündem Oldu
Erişim sorununun kısa sürede yaygınlaşmasıyla birlikte "#DenizBank" etiketi sosyal medyada gündeme taşındı. Çok sayıda kullanıcı, uygulamaya giriş yapamadığını ve işlemlerinin yarım kaldığını belirterek bankadan açıklama beklediğini ifade etti.
Siber Saldırı İddiaları Ortaya Atıldı
Yaşanan kesintinin ardından çeşitli sosyal medya hesaplarında sistemlerin siber saldırıya maruz kalmış olabileceği yönünde paylaşımlar yapıldı. Ancak şu ana kadar bu iddiaları doğrulayan herhangi bir resmi açıklama bulunmuyor. Bankacılık sektöründe zaman zaman yaşanan benzer erişim problemlerinin teknik bakım, sistem güncellemesi veya yoğun işlem trafiğinden kaynaklanabildiği biliniyor.
Resmi Açıklama Bekleniyor
DenizBank tarafından haberin hazırlandığı saat itibarıyla erişim sorununa ilişkin detaylı bir açıklama yapılmadı. Kullanıcılar ise sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bilgi bekliyor. Teknik ekiplerin sistemi normale döndürmek için çalışmalarını sürdürdüğü tahmin edilirken, dijital kanallardaki aksaklığın gün içerisinde giderilmesi öngörülüyor.