Türkiye'nin önde gelen özel bankalarından DenizBank'ta 1 Haziran Pazartesi günü sabah saatlerinden itibaren erişim sorunları yaşanmaya başladı. Mobil bankacılık uygulaması ve internet şubesi üzerinden işlem yapmak isteyen çok sayıda kullanıcı, sistemlere giriş yapamadığını veya işlemlerinin yarıda kaldığını bildirdi.
Sabah saatlerinden itibaren ortaya çıkan aksaklık nedeniyle kullanıcılar hesap bakiyesi görüntüleme, para transferi, fatura ödeme ve diğer bankacılık işlemlerinde sorun yaşadı. Bazı müşteriler uygulamanın açılmadığını belirtirken, bazıları ise oturumlarının aniden sonlandırıldığını ifade etti.
Yaşanan erişim problemi kısa sürede sosyal medyanın gündemine taşındı. Çok sayıda kullanıcı, yaşadığı sorunu sosyal medya platformlarında paylaşırken, DenizBank'tan resmi açıklama yapılmasını talep etti. "#DenizBank" etiketi gün içerisinde en çok konuşulan başlıklar arasında yer aldı.
Sorunun ardından sosyal medyada çeşitli iddialar ortaya atıldı. Bazı kullanıcılar sistemlerin siber saldırıya uğramış olabileceğini öne sürerken, şu ana kadar bu yönde resmi makamlar veya banka tarafından doğrulanmış herhangi bir açıklama yapılmadı. Uzmanlar ise benzer durumların zaman zaman teknik arıza, sistem güncellemesi veya yoğun işlem trafiğinden kaynaklanabileceğine dikkat çekiyor.
DenizBank tarafından haberin hazırlandığı saat itibarıyla erişim sorununa ilişkin detaylı bir açıklama paylaşılmadı. Kullanıcılar ise dijital bankacılık hizmetlerinin ne zaman normale döneceğini merak ediyor. Teknik ekiplerin sorunun giderilmesi için çalışmalarını sürdürdüğü değerlendirilirken, yaşanan aksaklığın gün içerisinde çözüme kavuşması bekleniyor.
Konuya ilişkin DenizBank'tan yapılacak resmi açıklama ve yeni gelişmeler geldikçe haber güncellenecektir.